Обмен/возврат

Оформление претензии или обмена/возврата

Для рассмотрения претензии требуется:

Написать письмо на нашу почту (s@med-way.ru) с описанием причины и обязательно прикрепить следующие документы:

Страницу из Паспорта на изделие / Гарантийного талона с отметкой производителя (поставщика);
Фото дефектов товара;
Фото упаковки товара с 4-х сторон.

ВНИМАНИЕ!

Рассмотрение претензий осуществляется в срок до 30 дней со дня их регистрации согласно п. 1 ст.12 Закона № 59-ФЗ., при условии предоставления документов, перечисленных в п. 1.

Возврат денежных средств осуществляется согласно пунктам 2 ст. 452 ГК РФ; п. 2 ст. 314 ГК РФ, при условии предоставления документов, перечисленных в п. 2.