Обмен/возврат
Оформление претензии или обмена/возврата
Для рассмотрения претензии требуется:
Написать письмо на нашу почту (s@med-way.ru) с описанием причины и обязательно прикрепить следующие документы:
Страницу из Паспорта на изделие / Гарантийного талона с отметкой производителя (поставщика);
Фото дефектов товара;
Фото упаковки товара с 4-х сторон.
ВНИМАНИЕ!
Рассмотрение претензий осуществляется в срок до 30 дней со дня их регистрации согласно п. 1 ст.12 Закона № 59-ФЗ., при условии предоставления документов, перечисленных в п. 1.
Возврат денежных средств осуществляется согласно пунктам 2 ст. 452 ГК РФ; п. 2 ст. 314 ГК РФ, при условии предоставления документов, перечисленных в п. 2.